民生信用卡客户咨询服务与投诉渠道

1、信用卡服务热线：

24小时客服热线（咨询与投诉）：400-66-95568

服务时间：7*24小时

服务内容：信用卡客户用卡咨询、业务受理及投诉受理（含服务价格投诉）

2、发送短信至106912095568、或106920595568，与我们进行短信互动；

3、微信关注“民生信用卡”微信公众号，小M为您提供全天候在线服务咨询；

4、中国民生银行信用卡中心地址（总部）：北京市丰台区汽车博物馆东路2号院。

投诉处理流程：

若您对我们的服务和产品有任何意见、建议或投诉，您可随时拨打24小时客服热线400-66-95568或通过官网“智能在线客服”与我们联系，我们将针对您提出的问题进行在线解答，或及时反馈至相关业务职能部门进行调查核实，在相应时效内回复告知调查结果和解决方案。

感谢您长期以来对民生信用卡的信任与支持，我们将一如既往地为您提供更加优质、高效、便捷的服务