平安银行信用卡卡片服务介绍

卡片遗失、72小时失卡保障

• 持卡人来电95511-2-3（白金贵宾专线4008895511）立即通知本行，一个电话即可快速完成挂失手续，当完成挂失手续后，将于二个工作日后寄发新卡至持卡人的账单收件地址，无论卡片补发与否，本行皆会收取挂失手续费每卡60元人民币（白金卡免挂失手续费）。平安信用卡持卡人享受挂失前72小时消费损失 全额保障：若您的信用卡丢失或被窃，无论是否设定凭密交易，在挂失前72小时内发生被盗用过卡消费的损失，您可向本行申请补偿。失卡保障细则

卡片损毁

• 您的信用卡卡片因毁损、断裂、签字模糊、制卡格式错误及磁条消磁等状况而无法使用时，可致电24小时服务热线95511-2（白金贵宾专线4008895511）申请换卡，客服专员在核身无误后为您进行毁补作业，补卡手续费：15元/卡（白金卡免补卡手续费），新卡会在毁补日后的2个工作日内寄出至您的账单地址。

卡片到期

• 信用卡使用有效期一般不超过10年，卡片正面为您注明有效使用期限，若在卡片有效期到期前一个月，您未向本行提出不续约申请，本行将为您换发新卡，新卡将寄到您的账单地址，无需您办理任何手续。

卡片注销

• 若您考虑后决定注销我行信用卡，可致电我行的信用卡服务热线95511-2（白金卡贵宾专线4008895511），客服专员会协助您办理卡片取消的相关手续与业务，卡片注销立即生效（您信用卡所以权益也同时失效），注销后请沿卡片磁条剪断销毁并妥善处理。

海外紧急支援服务

• 如果在国外遇到紧急情况时，您可根据您的信用卡种类，致电银行卡组织24小时海外紧急支援中心，立即获得由银行卡组织提供的全球紧急支援服务。